问题不断!易到用车擅金蟾捕鱼贵阳票 自涨价,充钱容易用钱难

  据中国之声报道:网约车的出现为我们的便捷出行提供了新的选择,但是这种新模式似乎也一直伴随着讨论与争议。近日,有多位用户向中国之声反映称,网约车易到用车存在违反承诺擅自涨价、限制余额全额支付订单以及恶意提高收费等问题。

  此外,还有易到用车的司机表示,存在无法正常提现、拖欠司机费用的情况。那么消费者和司机反映的问题是否属实?用户又该如何维护自身的权益呢?

  易到用车擅自涨价、里程数也存疑

  近日,有多位消费者向中国之声记者反映称,网约车易到用车在没有提前告知消费者的情况下突然提高了起步价、里程费以及时长费用。家住成都的康先生告诉记者,相同的行车路线,易到用车的收费要比其他网约车高出不少。此外,康先生还表示,在行程记录中显示的路程要比实际行驶的距离多出很多,相应的收费也随之提高。

  康先生介绍:我仔细研究过,不是司机在绕路,而是它这个系统在作弊。同一个行程,无论是高德地图预估的路线、还是滴滴预估的路线亦或是首汽预估的路线都只有八点几公里,且预估的价格都只有2020年,该公司共有78条被执行人信息及6条失信被执行人信息。

  就此事,记者也多次通过客服以及公开的电话联系易到用车,截止稿前,都没有取得联系。

  北京康达律师事务所律师韩骁认为,易到的行为违反了《同法》中的有关内容。

  韩骁:乘客采用预先消费的方式进行充值,与易到之间形成了一个服务的同关系。如果同约定乘客充值随时可退,那么易到拒绝为乘客退还余额的行为就构成了一种违约。如果同约定了乘客充值不可退,乘客也无车可用的,易到所属公司同样构成一个违约。

(责任编辑:电子游戏)

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